業務改善研修【川崎】

 本日は川崎市で介護事業所の業務改善研修でした。初回は対面とWEBの2回を実施することになり今回は対面参加の回でした。

弊社はBCPやBCMについての研修やコンサルが多いのですが、平時からの組織力向上が必要と感じ、数年前より管理者研修や業務改善研修、第3者評価事業など平時の事業所支援も実施しています。

今回は特養や小規模多機能型居宅介護の管理者さんを対象に業務改善研修の最初のステップ、課題の可視化について主にワークを中心に実施しました。

まずは業務改善が必要な背景を知る事、自分達の事業所の課題を知る事、周辺の事業所と比べることをお伝えしました。

各事業所課題は様々ですが共通することも多く、楽しくも貴重な情報交換もできました。

次回は7月、KPIの設定を実施します。参加された皆様次回も宜しくお願いします。